app上线之前,必须做好以下准备,不看后悔
许多开发人员会问:“app软件开发完成后,我们将面临上线的问题。应做哪些准备?”这个问题很典型。下面要与您共享的内容是应用启动前的准备工作,主要包括三个部分:产品部分,市场部分和售后。
一、产品部分:估计app软件开发的负载能力是否足够。需不需要做压力测试?
推出后,将首先欢迎为数不多批用户。需要考虑的是如何确保app的正常运行?可能发生什么意外情况?有一个真实案例。某个游戏app启动后的为数不多天,实际激活了30,000次。同时,当天有数百条负面评论。原因几乎全是:登录速度慢,运行缓慢,垃圾游戏。此类评估被迫主动删除,以便在第二天进行调整。
在移动互联网的世界里,一夜成名的故事每天都在上演。如果您不想在为数不多天跌倒,请花一些时间提前进行压力测试。
二、市场部分:怎么做?
1.用户反馈怎么收集和处理?
如果不是针对需要压力测试的应用程序(例如游戏),则重点应放在操作上。将app投放市场后,开发人员应考虑收集和处理用户反馈。计划安排哪些同事观看评论?有多少人盯着看?前10个评分都低于4星的话怎么办?
如果对产品中的某个错误有3条相似的负面评价,是否将其立即删除?
2. app开发完成后的为数不多轮推广计划,应安排至少一周的工作计划
app发布的为数不多周是适合app商店排名的时间段。在此期间应做哪些推广工作?仍然必须安排简单的免费促销活动:如何发布论坛?如何发布微博?如何推QQ群?如何推送现有的用户数据?
3.考虑启动app的具体时间
新闻和其他信息应在星期一上架。娱乐游戏应用较好在星期五发布。具体时间取决于您对定位用户的了解。
4.售后服务
客户服务准备好了吗?较好准备一套客户服务技能和解决方案程序
一个真实的案例是,两个月前推出的游戏,发布后受到了热烈的好评,并在一周内进入了app商店的前十名。由于内置的消费者功能,但是因为只有一个客户服务QQ,那天有人继续添加此QQ,它根本无法提供优质的客户服务。可以想象,它是混乱的和混乱的。整个公司都去做客户服务,但是遗憾的是用户总是来问问题。 “我不知道如何充值,我怎么买金币?”一个好的游戏,一个受欢迎的游戏,如果当时做好客户服务,那么至少当天的充值金额可以增加50%。
综上,上线前较好做好以下准备:压力测试、评论预警、推广规划以及客户服务数量的预测。
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